Elektronická dálniční známka: Vše, co potřebujete vědět pro rok 2025

Co je elektronická dálniční známka

Elektronická dálniční známka představuje moderní způsob zpoplatnění užívání dálnic a rychlostních silnic v České republice, který v roce 2021 zcela nahradil tradiční papírové kupóny. Jedná se o virtuální povolení k jízdě po zpoplatněných komunikacích, které je vázáno na registrační značku vozidla. Tento systém významně zjednodušil proces nákupu a kontroly dálničních známek, přičemž odstranil nutnost fyzického lepení známek na čelní sklo automobilu.

Princip fungování elektronické dálniční známky je založen na digitální evidenci registračních značek vozidel v centrálním systému. Při zakoupení známky se do systému zaznamená registrační značka vozidla, země původu registrace a doba platnosti povolení. Kontrola probíhá automaticky pomocí kamerového systému na dálnicích, který snímá registrační značky projíždějících vozidel a porovnává je s databází platných elektronických známek.

Elektronickou dálniční známku lze zakoupit několika způsoby - prostřednictvím oficiálního e-shopu Státního fondu dopravní infrastruktury, na pobočkách České pošty, v samoobslužných kioscích na čerpacích stanicích nebo prostřednictvím mobilní aplikace. Platba je možná různými způsoby včetně platebních karet, bankovního převodu či hotovosti na vybraných prodejních místech.

Systém elektronických známek nabízí několik časových variant platnosti. Řidiči si mohou vybrat mezi roční, třicetidenní nebo desetidenní známkou. Roční známka je platná po dobu 365 dní od zvoleného data počátku platnosti, což poskytuje větší flexibilitu oproti dřívějším papírovým kuponům, které byly vázány na kalendářní rok. Elektronická dálniční známka také umožňuje předčasný nákup až s tříměsíčním předstihem před požadovaným začátkem platnosti.

Významnou výhodou elektronického systému je možnost online správy zakoupených známek. Uživatelé mohou prostřednictvím webového portálu nebo mobilní aplikace kontrolovat platnost svých známek, měnit registrační značku vozidla v případě jejího přidělení nové značky nebo řešit případné reklamace. Systém také automaticky upozorňuje na blížící se konec platnosti známky, což pomáhá předcházet nechtěnému porušení pravidel.

Pro ekologická vozidla, jako jsou elektromobily, hybridy nebo vozidla na CNG či biometan, existuje možnost získání elektronické dálniční známky zdarma. Toto osvobození od poplatku je nutné zaregistrovat v systému, přičemž vozidlo musí splňovat stanovené podmínky pro ekologický pohon. Stejně tak jsou od poplatku osvobozena vozidla přepravující držitele průkazu ZTP nebo ZTP/P, vozidla záchranných složek a další specifické kategorie definované zákonem.

Kde je povinná dálniční známka

Elektronická dálniční známka je povinná pro všechna motorová vozidla do 3,5 tuny na zpoplatněných úsecích dálnic v České republice. Povinnost mít platnou dálniční známku se vztahuje na všechny řidiče, kteří využívají dálniční síť označenou dopravní značkou dálnice. Tato povinnost platí po celý rok, bez ohledu na roční období či účel cesty.

V České republice jsou zpoplatněny prakticky všechny dálniční úseky, s výjimkou několika specifických částí. Mezi nejdůležitější výjimky patří například úsek dálnice D1 mezi Prahou a Mirošovicemi, dálnice D0 (Pražský okruh) a některé městské úseky dálnic. Tyto výjimky jsou jasně označeny příslušným dopravním značením, které řidiče informuje o začátku a konci zpoplatněného úseku.

Při plánování cesty je důležité věnovat pozornost dopravnímu značení, které jednoznačně označuje zpoplatněné úseky. Značka s piktogramem dálniční známky informuje řidiče o nutnosti mít platnou elektronickou dálniční známku. Naopak úseky, kde není dálniční známka vyžadována, jsou označeny přeškrtnutým symbolem dálniční známky.

Elektronická dálniční známka je vázána na registrační značku vozidla a není přenosná mezi různými vozidly. To znamená, že pokud řidič používá více vozidel, musí mít zakoupenou známku pro každé z nich samostatně. Systém elektronické kontroly automaticky ověřuje platnost známky prostřednictvím kamerového systému, který snímá registrační značky projíždějících vozidel.

Je třeba zdůraznit, že povinnost mít platnou dálniční známku se nevztahuje na vozidla nad 3,5 tuny, která podléhají jinému systému zpoplatnění prostřednictvím mýtného systému. Také některé kategorie vozidel jsou od povinnosti mít dálniční známku osvobozeny. Jedná se například o vozidla přepravující těžce zdravotně postižené osoby, vozidla záchranných složek, nebo vozidla na elektrický či vodíkový pohon.

Při cestování do zahraničí je důležité pamatovat na to, že elektronická dálniční známka platí pouze na území České republiky. Pro využívání zpoplatněných komunikací v okolních zemích je nutné zakoupit příslušné dálniční známky nebo poplatky dle místních předpisů. Každá země má svůj vlastní systém zpoplatnění a vlastní pravidla pro používání dálnic.

Řidiči by měli věnovat zvýšenou pozornost platnosti své elektronické dálniční známky a včas ji prodloužit nebo zakoupit novou. Jízda po zpoplatněném úseku bez platné známky může vést k vysokým pokutám, které se mohou vyšplhat až do výše několika tisíc korun. Kontroly jsou prováděny nepřetržitě a díky elektronickému systému je odhalení přestupku velmi efektivní.

Ceny dálničních známek pro různé typy vozidel

Elektronické dálniční známky jsou v České republice povinné pro všechna vozidla využívající zpoplatněné úseky dálnic. Pro osobní automobily do 3,5 tuny činí roční poplatek 1500 Kč, což představuje nejekonomičtější variantu pro řidiče pravidelně využívající dálniční síť. Třicetidenní elektronická známka vyjde na 440 Kč, zatímco desetidenní varianta stojí 310 Kč. Tyto ceny zůstávají již několik let neměnné a platí pro všechna vozidla kategorie M1 včetně obytných vozů do maximální hmotnosti 3,5 tuny.

Pro vozidla na alternativní pohon, především CNG a biometan, platí zvýhodněná sazba, která činí polovinu běžné ceny. Majitelé těchto ekologických vozidel tak zaplatí za roční známku pouze 750 Kč, za třicetidenní 220 Kč a za desetidenní 155 Kč. Toto zvýhodnění má motivovat řidiče k přechodu na ekologičtější způsoby dopravy a snížení emisí v dopravě.

Motocykly jsou od dálničních poplatků zcela osvobozeny, stejně jako vozidla přepravující držitele průkazu ZTP nebo ZTP/P. Důležité je zmínit, že od poplatků jsou osvobozena také vozidla na elektrický pohon a vodíkové palivové články, což je součástí státní strategie podpory bezemisní mobility. Pro získání této výjimky je nutné vozidlo zaregistrovat v systému elektronických známek.

Systém elektronických dálničních známek umožňuje flexibilní správu platnosti. Řidiči si mohou zvolit počátek platnosti až 90 dní dopředu, což je praktické například při plánování dovolené nebo služebních cest. Platnost lze ověřit kdykoliv online prostřednictvím webové aplikace nebo mobilní aplikace. V případě změny registrační značky vozidla je možné provést bezplatný převod známky na jiné vozidlo, což dříve u papírových známek nebylo možné.

Pro nákladní vozidla nad 3,5 tuny platí odlišný systém zpoplatnění prostřednictvím mýtného systému, který není součástí systému elektronických dálničních známek. Ceny se v tomto případě odvíjí od ujeté vzdálenosti, emisní třídy vozidla a počtu náprav. Přívěsy a návěsy se započítávají do celkové hmotnosti soupravy a mohou tak ovlivnit povinnost platby mýtného namísto dálniční známky.

Při nákupu elektronické dálniční známky je klíčové správně zadat všechny údaje o vozidle, především registrační značku a zemi registrace. Chybně zadané údaje mohou vést k pokutě při kontrole, která probíhá automaticky pomocí kamerového systému na dálnicích. Systém umožňuje také zpětnou kontrolu platnosti známky a generování elektronických dokladů pro firemní účetnictví.

Jak zakoupit elektronickou dálniční známku online

Nákup elektronické dálniční známky online je v dnešní době nejpohodlnější způsob, jak si zajistit legální užívání zpoplatněných komunikací v České republice. Prostřednictvím oficiálního portálu edalnice.cz můžete zakoupit elektronickou dálniční známku z pohodlí domova během několika minut. Při nákupu je nutné zadat registrační značku vozidla (SPZ), zemi původu vozidla a typ elektronické dálniční známky, kterou chcete zakoupit.

Systém nabízí několik časových variant platnosti: desetidenní, třicetidenní a roční známku. Roční elektronická dálniční známka je platná vždy 365 dní od vámi zvoleného data počátku platnosti. Při vyplňování údajů je důležité věnovat zvýšenou pozornost správnosti zadané registrační značky, protože systém kontroluje průjezdy vozidel pomocí kamerového systému právě podle SPZ.

Pro úspěšné dokončení nákupu je potřeba také zvolit typ vozidla a jeho emisní třídu. Elektronický systém umožňuje platbu kartou online, bankovním převodem nebo prostřednictvím platební brány. Po úspěšném zaplacení obdržíte potvrzení o zakoupení elektronické dálniční známky na vámi uvedený e-mail. Toto potvrzení doporučujeme uschovat pro případnou pozdější kontrolu nebo reklamaci.

V případě, že potřebujete provést změny v již zakoupené známce, můžete tak učinit v sekci Správa známek na stejném portálu. Je možné upravit počátek platnosti známky, pokud ještě nezačala platit, nebo změnit registrační značku vozidla v případě prodeje či výměny automobilu. Systém také umožňuje vrácení poplatku za nevyužitou známku v případě totální škody vozidla nebo jeho odcizení.

Pro firemní zákazníky a správce vozových parků nabízí systém možnost hromadného nákupu známek pro více vozidel najednou. Při platbě je možné získat daňový doklad, který systém automaticky vygeneruje a zašle na uvedený e-mail. Elektronická dálniční známka je vázána přímo na registrační značku vozidla, proto není třeba mít u sebe žádný fyzický doklad o zaplacení.

V případě technických problémů nebo nejasností je k dispozici zákaznická podpora, která funguje v pracovních dnech od 6:00 do 22:00 hodin. Operátoři pomohou s řešením případných komplikací při nákupu nebo s odpověďmi na specifické dotazy týkající se platnosti či podmínek užívání elektronické dálniční známky. Pro zahraniční návštěvníky je webový portál dostupný v několika jazykových mutacích a platební systém akceptuje všechny běžné typy platebních karet.

Je důležité pamatovat na to, že elektronická dálniční známka začíná platit až od vámi zvoleného data, nikoliv automaticky od data nákupu. Proto doporučujeme nákup známky s dostatečným předstihem, abyste měli jistotu, že bude aktivní v době, kdy ji budete potřebovat. Systém umožňuje zakoupit známku až s šedesátidenním předstihem před začátkem její platnosti.

Dálniční známka je jako klíč k českým silnicím - otevírá dveře k pohodlnému cestování a spojuje nás s místy, která stojí za to navštívit

Radovan Procházka

Platnost a časové varianty e-známek

Elektronická dálniční známka nabízí několik časových variant platnosti, které jsou přizpůsobeny různým potřebám řidičů. Základní roční e-známka má platnost 365 dní od zvoleného data počátku platnosti, což poskytuje maximální flexibilitu při plánování jejího pořízení. Řidiči tak nejsou vázáni na kalendářní rok a mohou si známku zakoupit kdykoliv podle svých potřeb. Při nákupu je možné nastavit začátek platnosti až 90 dní dopředu.

Třicetidenní elektronická dálniční známka představuje praktické řešení pro ty, kteří využívají dálnice pouze příležitostně nebo plánují delší pobyt v České republice. Tato varianta začíná platit od zvoleného data a končí přesně po 30 dnech. Pro ještě kratší cesty je k dispozici desetidenní e-známka, která je ideální například pro turistické návštěvy nebo služební cesty.

Systém elektronických dálničních známek umožňuje také přerušení platnosti v případě odcizení vozidla nebo jeho totální škody. V takových případech je možné požádat o poměrnou náhradu za nevyužitou část e-známky. Důležitou novinkou je možnost převodu e-známky na jiné vozidlo v případě prodeje nebo výměny automobilu, což dříve u papírových známek nebylo možné.

Při kontrole platnosti e-známky není nutné mít u sebe žádný fyzický doklad, jelikož vše probíhá elektronicky prostřednictvím kamerového systému, který automaticky ověřuje registrační značky vozidel. Systém je propojen s centrální databází a kontrola probíhá v reálném čase. To významně zjednodušuje celý proces a eliminuje možnost padělání, které bylo u papírových známek běžným problémem.

Pro ekologická vozidla, jako jsou elektromobily, hybridy nebo vozidla na CNG či vodíkový pohon, platí speciální podmínky. Tato vozidla mohou být za určitých okolností od poplatku zcela osvobozena, je však nutné je předem zaregistrovat v systému elektronických dálničních známek. Osvobození se vztahuje také na vozidla přepravující držitele průkazu ZTP nebo ZTP/P.

V případě technických problémů nebo nejasností ohledně platnosti e-známky je k dispozici non-stop zákaznická podpora, která řeší veškeré dotazy a případné komplikace. Platnost e-známky lze kdykoliv ověřit online prostřednictvím oficiálního webu nebo mobilní aplikace, kde stačí zadat registrační značku vozidla. Systém také automaticky zasílá upozornění na blížící se konec platnosti, aby řidiči měli dostatek času na pořízení nové známky a vyhnuli se tak případným pokutám za jízdu bez platné dálniční známky.

Kontrola platnosti pomocí registrační značky

Ověření platnosti elektronické dálniční známky prostřednictvím registrační značky vozidla představuje jednoduchý a efektivní způsob, jak si rychle zkontrolovat, zda je vaše vozidlo oprávněno k jízdě po zpoplatněných úsecích dálnic. Kontrolu lze provést kdykoliv online na oficiálním webu edalnice.cz, kde stačí zadat registrační značku vozidla do příslušného formuláře. Systém následně zobrazí informace o platnosti či neplatnosti elektronické dálniční známky pro dané vozidlo.

Při zadávání registrační značky je důležité dbát na správný formát a přesnost údajů. Systém rozlišuje mezi velkými a malými písmeny a není citlivý na mezery mezi znaky. V případě, že vlastníte více vozidel, můžete si jednoduše ověřit platnost známky pro každé z nich jednotlivě. Tato služba je dostupná non-stop a je zcela zdarma.

Pro řidiče je zvláště důležité provést kontrolu před plánovanou cestou po dálnici, aby předešli případným pokutám. Pokuta za jízdu bez platné dálniční známky může dosáhnout až 20 000 Kč, a proto je lepší věnovat pár minut preventivní kontrole. Systém také umožňuje zjistit přesné datum začátku a konce platnosti elektronické dálniční známky, což je užitečné zejména při plánování delších cest nebo při blížícím se konci platnosti.

V případě, že při kontrole zjistíte neplatnost známky, můžete okamžitě provést nákup nové přímo na stejném webu. Proces nákupu je intuitivní a zabere pouze několik minut. Platnost nově zakoupené známky začíná buď ihned, nebo od vámi zvoleného data v budoucnosti. Je také možné zakoupit známku s různou délkou platnosti - roční, třicetidenní nebo desetidenní, podle vašich potřeb.

Kontrolní systém je propojen s databází Státního fondu dopravní infrastruktury a poskytuje aktuální informace v reálném čase. To znamená, že jakmile provedete úhradu dálniční známky, systém okamžitě zaznamená její platnost. Není třeba čekat na žádné potvrzení ani tisknout jakékoliv dokumenty, vše funguje plně elektronicky.

Pro zahraniční návštěvníky je systém kontroly dostupný také v několika světových jazycích, což usnadňuje orientaci i zahraničním řidičům. Při kontrole platnosti není nutné zadávat žádné další údaje kromě registrační značky, což činí celý proces velmi jednoduchým a rychlým. V případě nejasností nebo technických problémů je k dispozici zákaznická podpora, která je připravena pomoci s řešením případných komplikací.

Pravidelná kontrola platnosti elektronické dálniční známky by se měla stát rutinní součástí přípravy na cestu po dálnici, podobně jako kontrola stavu paliva nebo technického stavu vozidla. Tímto způsobem se můžete vyhnout nepříjemnostem a zajistit si bezproblémovou cestu po českých dálnicích.

Výhody elektronické známky oproti papírové

Elektronická dálniční známka představuje významný krok vpřed v moderním způsobu správy poplatků za využívání dálniční sítě. Oproti tradiční papírové variantě přináší elektronická známka řadu nezpochybnitelných výhod, které ocení jak běžní řidiči, tak i firmy s větším vozovým parkem. Především odpadá nutnost fyzické manipulace s nálepkou a její někdy problematické lepení na čelní sklo. Řidiči již nemusí řešit správné umístění známky ani její případné poškození při odstraňování.

Významnou předností je možnost zakoupení známky z pohodlí domova či kanceláře, bez nutnosti návštěvy prodejního místa. Systém je dostupný nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což umožňuje pořízení známky kdykoliv je potřeba. Elektronický systém také automaticky kontroluje správnost zadaných údajů, čímž minimalizuje riziko chyb při registraci vozidla. V případě změny registrační značky nebo jiných údajů lze provést úpravu online, bez nutnosti fyzické návštěvy úřadu či prodejního místa.

Další nespornou výhodou je možnost předčasného nákupu známky s pozdější aktivací. To je zvláště praktické při plánování budoucích cest nebo při koupi nového vozidla. Systém také umožňuje přehlednou správu více vozidel najednou, což je neocenitelné zejména pro firmy a podnikatele. Elektronická evidence všech zakoupených známek poskytuje jasný přehled o platnosti a umožňuje včasné upozornění na blížící se konec platnosti.

Z ekologického hlediska představuje elektronická známka významný přínos, neboť eliminuje potřebu tisku a distribuce milionů papírových známek ročně. Tím se snižuje nejen spotřeba materiálu, ale i související náklady na logistiku a skladování. Systém také efektivněji brání padělání, jelikož každá elektronická známka je jednoznačně identifikovatelná a ověřitelná v centrální databázi.

Pro řidiče je přínosem i skutečnost, že při případné výměně čelního skla není třeba řešit přenos známky. Stejně tak při prodeji vozidla odpadá problematické odstranování nálepky. Elektronický systém také umožňuje okamžitou kontrolu platnosti známky pomocí mobilní aplikace, což poskytuje řidičům jistotu při cestování po zpoplatněných úsecích.

V neposlední řadě stojí za zmínku i možnost vrácení poplatku v případě odcizení vozidla nebo jeho totální škody, což u papírových známek nebylo možné. Systém také nabízí flexibilnější možnosti platby včetně online platebních metod a možnosti získání daňového dokladu v elektronické podobě. Všechny tyto aspekty činí z elektronické dálniční známky moderní a uživatelsky přívětivý nástroj, který významně zjednodušuje proces správy dálničních poplatků.

Pokuty za jízdu bez dálniční známky

Za jízdu po českých dálnicích bez platné elektronické dálniční známky hrozí řidičům vysoké pokuty. Kontrolu platnosti elektronických známek provádějí automatické kamerové systémy i hlídky Policie ČR pomocí mobilních zařízení. Pokud je vozidlo zachyceno při jízdě po zpoplatněné komunikaci bez uhrazené dálniční známky, může být řidiči udělena pokuta až do výše 20 000 Kč v případě správního řízení.

Při kontrole přímo na místě může být řidiči uložena bloková pokuta do výše 5 000 Kč. Systém elektronické kontroly funguje nepřetržitě a automaticky porovnává registrační značky projíždějících vozidel s databází uhrazených poplatků. V případě zjištění nesrovnalosti jsou údaje o vozidle předány příslušným úřadům k dalšímu řešení.

Je důležité si uvědomit, že odpovědnost za platnou dálniční známku nese vždy řidič vozidla, nikoliv jeho provozovatel. To platí i v případě, že vozidlo řídí jiná osoba než vlastník. Proto je nezbytné před každou jízdou po zpoplatněné komunikaci zkontrolovat platnost elektronické dálniční známky. Systém umožňuje jednoduché ověření prostřednictvím webového portálu edalnice.cz, kde lze zadat registrační značku vozidla a zjistit aktuální stav platnosti známky.

Zvláště přísně jsou posuzovány případy úmyslného zneužití systému, například pokus o falšování registrační značky nebo neoprávněné využití výjimky z platby. V takových případech může být udělena maximální možná pokuta a incident může být kvalifikován jako přestupek proti bezpečnosti a plynulosti silničního provozu.

Při zjištění neplatné dálniční známky během jízdy je možné situaci řešit okamžitým zakoupením nové známky. To lze provést online přímo z mobilního telefonu, nicméně tato dodatečná úhrada neznamená automatické prominutí pokuty za předchozí jízdu bez platné známky. Systém eviduje přesný čas průjezdu kontrolními body a čas zakoupení známky.

Pro zahraniční řidiče platí stejná pravidla jako pro tuzemské, přičemž vymáhání pokut je zajištěno mezinárodní spoluprací. Neznalost systému elektronických známek není považována za polehčující okolnost. Proto je důležité se před cestou do České republiky důkladně seznámit s podmínkami užívání zpoplatněných komunikací.

V případě technických problémů při nákupu známky nebo při kontrole její platnosti je k dispozici non-stop zákaznická podpora. Ta může pomoci řešit případné nesrovnalosti a předejít tak zbytečným pokutám. Je však třeba mít na paměti, že technické problémy na straně řidiče nejsou důvodem k prominutí pokuty za jízdu bez platné známky.

Výjimky z povinnosti mít známku

Z povinnosti hradit dálniční poplatek a mít platnou elektronickou dálniční známku jsou osvobozena některá vozidla. Mezi základní výjimky patří vozidla vybavená zvláštním výstražným světlem. Jedná se především o vozidla záchranné služby, hasičského záchranného sboru a policie. Tato vozidla jsou od poplatku osvobozena z důvodu zajištění rychlého průjezdu v případě mimořádných událostí a krizových situací.

Další významnou skupinou jsou vozidla přepravující těžce zdravotně postižené osoby, které jsou držiteli průkazu ZTP nebo ZTP/P. Pro uplatnění této výjimky musí být vozidlo registrováno na držitele průkazu nebo jeho blízkou osobu. V případě přepravy těchto osob jiným vozidlem je nutné mít platnou elektronickou dálniční známku.

Osvobozena jsou také vozidla zajišťující údržbu dálnic, což zahrnuje především vozidla Ředitelství silnic a dálnic a jejich smluvních partnerů. Tato výjimka se vztahuje na vozidla provádějící údržbu, opravy a kontrolu dálniční sítě, včetně zimní údržby a odstraňování následků dopravních nehod.

Mezi další výjimky patří vozidla ozbrojených sil České republiky a NATO, vozidla celní správy vybavená výstražným světlem a vozidla vězeňské služby. Osvobozena jsou rovněž historická vozidla s platným průkazem historického vozidla a registrační značkou pro historická vozidla.

Specifickou kategorií jsou vozidla na elektrický pohon, vodíkový pohon a hybridní vozidla s emisemi CO2 do 50g/km. Tato vozidla musí být řádně registrována a splňovat technické podmínky pro osvobození. Vlastníci těchto vozidel musí provést registraci v systému elektronických dálničních známek, aby mohli výjimku využívat.

Důležité je zmínit, že výjimka se vztahuje pouze na vozidla do maximální přípustné hmotnosti 3,5 tuny. Těžší vozidla podléhají jinému systému zpoplatnění prostřednictvím mýtného systému. V případě nejasností ohledně nároku na osvobození je možné kontaktovat zákaznické centrum Státního fondu dopravní infrastruktury, které poskytuje detailní informace a pomoc při registraci výjimky.

Pro uplatnění výjimky je ve většině případů nutné provést registraci v systému elektronických dálničních známek. Při registraci je třeba doložit příslušné dokumenty potvrzující nárok na osvobození. Registrace výjimky je platná po dobu trvání důvodu osvobození, v některých případech je nutné ji pravidelně obnovovat.

Vrácení poplatku a storno známky

V případě potřeby vrácení poplatku za elektronickou dálniční známku existuje několik možností, jak postupovat. Časovou známku lze stornovat do 14 dnů od jejího zakoupení, a to pouze v případě, že nebyla dosud aktivována nebo využita. Proces stornování je možné provést přímo na oficiálním portálu elektronických dálničních známek, kde uživatel zadá identifikační číslo známky a další požadované údaje.

Při stornování je důležité mít k dispozici doklad o zakoupení známky a všechny údaje, které byly při nákupu uvedeny. Systém automaticky ověří, zda jsou splněny všechny podmínky pro vrácení poplatku. V případě úspěšného storna bude částka vrácena stejným způsobem, jakým byla původně uhrazena, zpravidla do 14 pracovních dnů.

Existují také specifické případy, kdy lze žádat o vrácení poplatku i po uplynutí standardní 14denní lhůty. Mezi tyto případy patří například situace, kdy došlo k odcizení vozidla, jeho totálnímu poškození při nehodě nebo trvalému vyřazení z provozu. V těchto případech je nutné doložit příslušné dokumenty, které prokazují danou skutečnost, například policejní protokol o odcizení nebo potvrzení o ekologické likvidaci vozidla.

Proces vrácení poplatku v těchto mimořádných případech vyžaduje podání písemné žádosti na Státní fond dopravní infrastruktury. K žádosti je nezbytné přiložit veškerou relevantní dokumentaci, včetně dokladu o zakoupení elektronické dálniční známky. Fond následně posoudí oprávněnost žádosti a rozhodne o vrácení poměrné části poplatku, která se vypočítává podle zbývající doby platnosti známky.

Je důležité si uvědomit, že nárok na vrácení poplatku nevzniká v případě běžného prodeje vozidla. Elektronická dálniční známka je vázána na registrační značku vozidla a zůstává v platnosti i po změně vlastníka. Novému majiteli tedy není třeba kupovat novou známku, pokud je původní stále platná.

V případě technických problémů při procesu stornování nebo nejasností ohledně vrácení poplatku je k dispozici zákaznická podpora, která poskytuje asistenci prostřednictvím telefonické linky nebo e-mailové komunikace. Pracovníci podpory pomohou s řešením specifických situací a poskytnou informace o aktuálním stavu žádosti o vrácení poplatku.

Systém elektronických dálničních známek také umožňuje sledovat stav storna a vrácení poplatku online. Po zadání identifikačního čísla známky může uživatel kontrolovat průběh procesu a získat informace o předpokládaném termínu vrácení platby. Tato transparentnost procesu přispívá k lepší informovanosti uživatelů a umožňuje efektivní řešení případných komplikací.